FAN Courier a renunțat la toate agențiile fizice din România, într-o schimbare importantă de strategie anunțată pentru 10 aprilie 2025. Compania mizează acum aproape exclusiv pe servicii digitale și pe o rețea extinsă de livrare, în pas cu modul în care cumpără și trimit tot mai mulți clienți.
De ce a fost luată decizia
Mutarea vine pe fondul adaptării la obiceiurile moderne de consum și al presiunii pentru soluții mai rapide și mai eficiente. Reprezentanții companiei consideră că modelul clasic, bazat pe puncte fizice pentru clienți, nu mai răspunde suficient de bine volumului și ritmului actual al livrărilor.
Toate agențiile fizice au fost închise, iar clienții nu mai pot merge acolo nici pentru expedierea coletelor, nici pentru ridicarea lor. Trimiterile se fac acum prin locker sau prin curier la domiciliu ori la sediu.
Ce opțiuni rămân pentru clienți
În noul model operațional, compania păstrează doar unele recepții deschise temporar pentru situațiile în care coletele nu au putut fi livrate direct destinatarului. În rest, interacțiunea cu serviciile FAN Courier este orientată către canale mai flexibile și mai ușor de folosit.
Predarea și ridicarea coletelor urmează să se bazeze tot mai mult pe alternative disponibile permanent, fără program fix de funcționare. Această schimbare reduce dependența de spațiile clasice și mută accentul pe livrare rapidă și accesibilă.
Rețeaua FANbox, extinsă în următorii ani
Strategia pentru 2025-2026 include o extindere a rețelei FANbox și dezvoltarea de parteneriate de tip Collect Point, inclusiv cu PayPoint. Compania urmărește să ofere mai multe locuri de predare și preluare a coletelor, disponibile 24/7.
Prin această direcție, FAN Courier construiește un sistem mai flexibil, în care clienții pot trimite sau primi colete fără limitările unui program de ghișeu. Rețeaua de puncte automate devine astfel elementul central al noului model de lucru.
Rezultatele financiare și presiunile din piață
Schimbarea de strategie vine după un an în care compania a raportat o cifră de afaceri de peste 1,5 miliarde lei, în creștere cu 11%. În același timp, profitul a coborât cu 40% față de 2024.
Scăderea a fost pusă pe seama presiunilor economice și a concurenței tot mai puternice din piață. În acest context, trecerea la un model operațional fără agenții fizice apare ca o ajustare majoră, menită să susțină eficiența și să răspundă mai bine cererii actuale.
