Se atrage atenția asupra unuia dintre cele mai vechi și mai costisitoare obiceiuri din administrație: folosirea excesivă a hârtiei la Palatul Victoria. Lipsa digitalizării îi obligă pe funcționari să lucreze în continuare cu volume mari de documente tipărite, deși soluțiile digitale ar trebui să reducă rapid această practică.
Hârtiile care încetinesc administrația
Se afirmă că procesul de digitalizare întâmpină încă obstacole serioase în interiorul instituțiilor publice. Unul dintre principalele probleme este numărul redus de angajați IT, la care se adaugă salariile mici, aspecte care fac dificilă atragerea și păstrarea specialiștilor necesari pentru modernizarea sistemelor.
În lipsa unor resurse suficiente, multe proceduri continuă să fie gestionate clasic, cu dosare și documente pe hârtie. Acest lucru menține birocrația la un nivel ridicat și încetinește trecerea către o administrație mai eficientă și mai ușor de folosit.
Platforma „Fără hârtie”, deschisă pentru semnalarea problemelor
În paralel, Guvernul României a lansat platforma „Fără hârtie”, gândită ca un instrument prin care cetățenii pot semnala proceduri inutile și cereri de documente redundante din administrația publică. Problemele întâlnite în relația cu instituțiile pot fi centralizate și folosite în procesul de simplificare.
Platforma îi încurajează pe oameni să indice acele situații în care li se solicită acte care există deja în sistem sau în care pașii birocratici par inutil de complicați. Scopul declarat este reducerea birocrației și accelerarea digitalizării, astfel încât interacțiunea cu statul să devină mai simplă.
Se subliniază că modernizarea administrației nu depinde doar de tehnologie, ci și de capacitatea instituțiilor de a renunța la vechile obiceiuri. În lipsa unor schimbări concrete, hârtia rămâne în continuare una dintre cele mai vizibile frâne din sistem.
